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海外市场消费者满意度指标是指用于衡量和评估海外消费者对产品或服务满意程度的各种标准和方法。这些指标可以帮助企业了解其产品或服务在不同市场中的表现,识别改进的领域,并制定有效的市场策略。以下是一些常见的海外市场消费者满意度指标:
1. **客户满意度调查(CSAT)**:通过问卷调查直接询问消费者对产品或服务的满意度,通常使用1到5或1到10的评分系统。
2. **净推荐值(NPS)**:通过询问消费者推荐产品或服务的可能性来衡量客户忠诚度,通常使用0到10的评分系统。
3. **客户努力得
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