应对竞争对手危机：处理策略大

在商业世界里，与竞争对手的竞争是必然的，而如何应对他们的危机，则是我们企业必须要学好的功课。以下我们将从多个角度展开讨论，希望为各位企业家带来一些启发。

一、保持冷静，客观分析

当得知竞争对手面临危机时，一些企业可能心生幸灾乐祸，也有企业会感到不安。无论是哪种情绪，都对企业没有太大帮助。此时，企业应该保持冷静，客观分析危机对自身的影响以及对手的现状。

首先，不要过于情绪化地看待对手的危机。要知道，一些企业的危机或许只是表面现象，他们可能已经提前做好了应对措施，甚至把危机变成机遇。因此，不要轻易地就认为对手会马上倒下，而应冷静分析对手的实际情况。

其次，评估对手的危机是否会波及自身企业。如果是行业性的问题，那企业就需要及早做好应对准备，尽可能地降低危机带来的影响。而如果是对手专属问题，企业可采取观望态度，但也不要放松警惕。

二、多方考察，寻找商机

竞争对手的危机，或许是企业获得新机遇的时刻。企业可从以下几方面入手，寻找潜在商机。

1. 市场空白：竞争对手的危机可能导致其产品或服务暂时性地退出市场，从而出现一定时间的市场空白。企业可在此时推出相关产品或服务，填补市场空缺，获得更多客户。

2. 客户资源：在确保合法前提下，企业可尝试接触对手的客户，了解他们的需求，争取将客户留驻在自身企业。在客户资源的争夺战中，提供更优质的服务和优惠，往往更能获得客户青睐。

3. 行业发展：危机也许会让整个行业受到影响。企业可积极参与行业讨论，提出建设性意见，展示自身的影响力，从而提高在行业内的地位。

三、协助对手，共创双赢

协助竞争对手，或许是另一个不错的选择。在激烈的市场竞争中，并不会因为一时的危机就彻底消除对手。若对手在市场上消失，可能导致市场垄断、价格混乱等问题。因此，企业可采取以下措施，帮助对手度过难关。

1. 商业合作：在确保双方利益的前提下，通过资源共享、技术支持等方式，帮助对手恢复元气。在未来竞争中，也许可以建立起更和谐、平等的竞争关系。

2. 市场共建：与对手合作共同开拓市场，虽然在一定程度上需要让出部分利益，但通过双方的共同努力，可以将市场做大做强，最终实现双赢。

3. 经验分享：将自身企业的成功经验与对手分享，帮助他们更好地度过危机。或许在未来，双方可以建立起一种顾问关系，既能展示自身企业的价值，也有利于建立良好行业形象。

四、谨慎应对，别犯错误

在竞争对手危急时刻，企业也需要谨慎应对，避免以下常见错误。

1. 妄自尊大：一些企业可能在对手面临危机时会感到自负，认为自己高人一等。这种情绪可能导致企业放松警惕，错失前进机遇，甚至可能走上对手的道路。

2. 幸灾乐祸：虽然人性本能中可能包含这种情绪，但作为企业家，就应该保持理性。幸灾乐祸不仅有失风度，而且可能导致业界对你的企业产生负面印象。

3. 盲目投资：竞争对手的危机并不意味着就是自身企业的机遇。因此，不要在冲动之下进行大笔投资，而应谨慎评估、全面规划。

五、保持警惕，未雨绸缪

处理好竞争对手的危机，企业还需要未雨绸缪，随时准备应对各种可能的情况。

随时关注对手动向：通过建立情报系统，及时掌握对手的最新动态，尤其是其应对危机的策略和成效，为自身企业预警。

制定应急预案：提前制定多种应急预案，包括市场、客户、供应链等各方面的应对策略，在对手危机时能迅速作出反应。

提升企业实力：企业应不断加强自身实力，包括产品研发能力、市场营销水平、风险控制能力等。将主要精力放在如何提高核心竞争力上，才能在竞争中保持不败。

最后需要强调的是，以上策略并不能包治百病，企业需要根据实际情况选择合适的处理方式。在商业竞争中，合法合规始终是底线。而能够在竞争中保持谦逊、谨慎，又不失胆识和远见，方能游刃有余，不断前进。