国际视野下可持续品牌形象建设探秘

在当今全球化背景下，品牌可持续发展日益成为企业生存和发展的必由之路。而品牌形象作为企业在消费者心目中的印象和评价，是企业可持续发展的核心竞争力之一。因此，探寻国际视野下的品牌可持续形象建设之道，具有重要的理论和现实意义。本文将从品牌形象的内涵、可持续品牌形象建设的国际趋势以及如何打造可持续品牌形象等方面展开探讨，旨在为企业品牌可持续发展提供一些借鉴。

品牌形象的定义及构成要素

品牌形象是指消费者大脑中与特定品牌相关的整体印象，是消费者基于对品牌的认知、感知、体验和情感反应而形成的综合评价。它包括消费者对品牌的认知、情感两个维度，是消费者对品牌的感知、理解和评价的过程。

品牌形象的构建离不开以下几个要素：

• 1.品牌特性：包括品牌的产品特性、服务特性和品牌价值观等。它从感官上给消费者以直观的印象，是品牌形象的核心所在。
• 2.品牌知名度：指消费者对品牌的认识程度和品牌的知名程度。高知名度意味着消费者更容易从众多的品牌中识别并记住这个品牌。
• 3.品牌美誉度：反映了消费者对品牌的好感度和认可度，是品牌在消费者心目中的声誉和形象。
• 4.品牌忠诚度：指消费者对品牌的忠诚和信赖程度，是品牌形象的最终体现。

以上要素相互影响、紧密联系，共同构成品牌形象的整体框架。

可持续品牌形象建设的国际趋势

随着可持续发展概念的兴起，可持续品牌形象建设已成为国际品牌发展的新趋势。可持续品牌形象注重在环保、社会责任等方面展现企业的努力，从而获得消费者信任和认同。一些国际品牌在可持续品牌形象建设方面进行了有益探索。

可持续发展目标引领品牌建设

联合国可持续发展目标（SDGs）为品牌可持续发展提供了一套完整框架。许多国际品牌将SDGs作为品牌建设的指南，并将可持续发展理念融入品牌战略。如可口可乐公司将可持续发展目标与品牌紧密结合，推出系列可持续行动，其在全球范围的“回收瓶计划”就是典型代表。

可口可乐公司认识到可持续发展对企业的长期价值，将“为社区创造积极的影响”定为品牌使命，并将其SDGs承诺融入品牌形象中。公司致力于使用可回收材料制作包装，并鼓励消费者回收废品，以实际行动践行可持续发展理念。

责任担当赢得消费者信赖

一些国际品牌通过承担社会责任，展现企业的可持续发展观，提升品牌形象。如苹果公司一直致力于供应链的可持续发展，其“环保报告”详尽介绍了供应链中各种原材料的来源、环保情况及未来可持续发展策略，增强了消费者对品牌的信任度。

又如星巴克将社会责任融入品牌文化，其“伦理采购”政策确保咖啡豆供应链的可持续性，同时还通过“星巴克学院”计划帮助农民提高咖啡豆质量，提升了品牌的社会美誉度。

可持续创新提升品牌价值

可持续创新是国际品牌可持续发展的重要路径。许多国际品牌通过可持续创新，推出环保、节能的新产品，为品牌增值。如耐克体育用品公司推出以回收材料制成的运动鞋，并使用生态友好的包装，其“再循环”概念受到消费者青睐。

再如宝洁公司将可持续发展融入产品设计，推出环保浴巾、可持续牙膏等产品，利用可持续创新提升品牌的环保形象。

如何打造可持续品牌形象

品牌可持续形象建设是一项系统工程，需要企业从战略高度出发，全方位、全链条地进行规划和实施。

明确可持续发展战略

企业应明确可持续发展战略，将可持续发展理念融入品牌建设之中。可从以下几方面入手：

• 1.制定可持续发展目标：企业可参照SDGs设定具体可行的可持续发展目标，并将其融入品牌战略，为品牌形象建设提供指导性方向。
• 2.识别关键利益群体：企业应识别目标消费者、员工、投资者、政府等关键利益相关方，了解他们的需求和期待，以此制定针对性的可持续发展策略。
• 3.建立可持续发展绩效评估体系：企业可根据可持续发展战略，设计品牌可持续发展指标，定期进行绩效评估，确保品牌形象建设符合预期。

打造负责任的企业形象

企业应积极承担社会责任，将社会责任融入品牌文化之中，从而提升品牌美誉度。

• 1.践行环保承诺：企业可通过减少包装材料使用、采用可回收材料等方式，降低产品环境影响，并积极参与环保活动，展示企业环保担当。
• 2.关注社会热点：企业可关注教育、扶贫、公益等社会热点问题，开展相应的公益行动，展现企业的社会关怀。
• 3.加强信息披露：企业可增强品牌透明度，真诚地向公众披露可持续发展相关信息，增强消费者对品牌的信任。

增强品牌创新能力

可持续品牌形象建设离不开创新。企业应不断加强技术、产品和营销创新，推出符合可持续发展趋势的产品和服务。

• 1.可持续产品创新：企业可开发环保型、节能型产品，以创新产品吸引可持续消费群体。
• 2.营销方式创新：企业可通过新媒体、可持续广告等方式，向消费者传递品牌可持续发展理念，提升品牌可持续形象。
• 3.构建可持续供应链：企业可优化供应链管理，确保原材料来源可持续、生产过程可持续，以实现全链条的可持续发展。

全方位传播可持续品牌故事

storytelling是品牌建设的重要手段。企业可通过各种渠道，全方位讲述品牌的可持续发展故事。

• 1.媒体公关：企业可利用传统媒体和新媒体，发布品牌可持续发展相关资讯，提升品牌社会影响力。
• 2.可持续广告：企业可制作反映可持续发展成就的广告，在电视、网络等渠道投放，提高品牌可持续形象的覆盖面。
• 3.新媒体运营：企业可利用自媒体平台，展现品牌可持续发展的背后故事，与消费者进行情感连接。
• 4.可持续报告：企业可发布可持续发展报告，详细介绍品牌在环保、社会责任等方面的努力，增强可信度。

最后总结

国际视野下的可持续品牌形象建设，是企业顺应可持续发展大势之举。企业应积极响应可持续发展趋势，明确可持续发展战略，从品牌特性、社会责任和创新能力等方面入手，全方位打造可持续品牌形象。同时，利用 storytelling等手段，增强品牌可持续发展的软实力，从而赢得消费者信任，实现品牌的可持续发展。