社媒故事营销实战：内容为王 吸引用户眼球

在当今社会媒体时代， storytelling（故事营销）已然成为各企业品牌营销的利器。尤其是社交媒体的兴起，为品牌讲述精彩故事提供了一片广阔的天地。社交媒体的出现，改变了传统媒体独角戏的格局，品牌可与用户直接互动，故事营销的内容也更加多样化、可视化。本文将带你了解如何在社交媒体上发挥内容优势，通过有故事、有创意的营销吸引用户眼球，实现品牌价值的提升。

了解目标受众，精准选题

要想在众多的社媒信息中脱颖而出，内容必须有亮点、有新意。而选题阶段就是故事营销的关键一步。选题时，应充分考虑目标群体的喜好、需求和痛点。可通过调研、焦点小组访谈、用户分群等方式，深入了解目标受众，掌握他们的关注点和兴趣爱好，从而找到与受众产生共鸣的话题。

以可口可乐为例，其目标受众对体育赛事十分感兴趣。因此，可口可乐经常将体育元素融入营销故事中，如2018年世界杯，可口可乐推出“可乐有奖竞猜”活动，吸引了众多用户参与。品牌可通过社交媒体的大数据分析，掌握受众的讨论热点、喜好，从而精准选题，提高故事的吸引力。

创意内容制作

在故事内容的创作上，可从多个维度发力：

一、创意十足的文案

文字是故事的灵魂。在社媒上，简洁有创意的文案可以迅速吸引用户目光。可采用比喻、拟人化等修辞手法，或使用引人入胜的故事开场白，让用户产生好奇心，欲罢不能。

小米曾推出一款智能手环，其官方微博以“手腕上的情书”为题，用诗意浪漫的语言介绍产品功能：“我可以记录你夜跑的英姿，也可以见证你在办公室打盹。我不只是一块手表，我还是一枚健身教练、一个睡眠监测器……”创意十足的文案令产品更具形象，也更易被用户所记住。

二、精美可视化呈现

在社交媒体上，精美的图片、视频是吸引用户的另一大要素。可通过美化滤镜、添加文字、拼图等方式，将产品与美丽景色、可爱动物等可视化元素结合，增加内容的赏心悦目度。

星巴克常常使用这种营销手法，其Instagram上经常分享美轮美奂的饮品照片，将星巴克产品与美丽景色融合，营造出一种浪漫、休闲的气氛，提升品牌美誉度。

三、互动性体验

在故事营销中嵌入游戏、有奖竞猜等互动环节，可大大提高用户的参与度。如在视频中植入小游戏，或推出有奖问答，都可让用户在欣赏故事的同时，有机会获得一定奖励，提高用户的活跃度。

宝可梦游戏曾推出社会化媒体互动营销活动“抓捕野餐”。用户在野餐布上找到宝可梦图标，并使用APP扫描，就可获得相应的奖励。这种有互动性的营销方式，可让用户更加沉浸式地参与故事，增强用户体验。

社媒平台选择

不同的社媒平台具有不同特性和用户群体，在平台选择上应考虑以下因素：

• 各社交媒体平台的用户群：根据受众画像选择合适的平台。如Facebook用户群较老化，可针对中年受众选题；而Instagram、TikTok则更偏向青年人群，可针对时下热点选题。
• 平台特性：各社媒平台都有自己特定的内容形式和功能。如YouTube以视频内容为主，可制作精彩的产品使用视频；Twitter以文字内容为载体，可分享简洁有创意的文案。
• 平台规则：各社媒平台有自己的算法和审核机制，应遵守相应规则，避免因违规而导致内容被删除或封号。

故事营销的延续——用户生成内容

用户生成内容（UGC）是故事营销的延续和升华。在社媒时代，用户不仅是内容的接收者，也是内容的创造者。品牌可鼓励用户创作与产品相关的内容，如举办有奖比赛，邀请用户分享与产品的故事等。

阿迪达斯推出“我的阿迪达斯故事”活动，鼓励用户分享与阿迪达斯产品相关的照片或视频，并分享自己的运动故事。用户积极性很高，上传大量有创意的内容。品牌可从中选择优秀作品进行展示，或用作后续营销的内容，既能降低营销成本，又能提高用户的参与感和品牌亲密度。

最后总结

社交媒体为品牌讲述故事提供了无限可能。品牌可充分了解目标受众，精心选题，以创意十足的内容吸引用户目光；同时，选用合适的社媒平台，并延续用户生成内容的思路，提高用户参与度和品牌影响力。在社媒时代，把握用户喜好、掌握 storytelling 的技巧，就能让你的品牌故事更精彩、更具感染力。